旅报通支持中心

当前版本无需账号，主要数据保存在使用设备本地。

联系支持

请在邮件中注明平台（Web/PWA、iOS 或 Android）、应用版本、设备型号和复现步骤。不要发送密码、验证码、完整身份证件、银行卡信息、真实票据原件或涉密材料。

数据保存在哪里？

当前版本把行程、票据候选字段、金额计算、证据链和操作日志保存在当前浏览器或应用的本地存储中，不提供云端账号和跨设备自动同步。

如何避免数据丢失？

在“本地备份与恢复”中主动导出备份，并把备份文件保存在由你控制的安全位置。卸载应用、清除站点数据或清除应用数据前应先备份。

如何删除本机数据？

使用应用中的“清空当前数据”功能；也可以通过浏览器或操作系统清除对应站点或应用数据。删除后，开发者无法从服务器恢复，因为当前没有旅报通业务服务器。

票据是否已经税务验真？

没有。v0.4 未接入生产税务查验，界面中的相关状态会明确标注“模拟验证”或“尚未验真”。

报销金额由 AI 决定吗？

不是。最终金额由确定性规则引擎使用整数分计算；AI 仅可辅助候选字段提取、分类建议和通俗解释。不确定金额会进入人工确认。

可以发送真实票据给客服排查吗？

不建议。请优先使用合成数据复现；若必须提供截图，应先删除或遮盖姓名、证件号码、单位信息、发票号码、二维码和其他敏感信息。

远程 OCR、税务验真、OA、ERP、HR、电子签名、支付、真实单位账号与云端同步均未接入。应用内提示与商店说明应与这一边界保持一致。